| For Swedish read below. ---------------------------------- Introduction Welcome to SOUNDKILLA. The following terms and conditions guide the use of and commerce in our online shop. These terms and conditions may be adjusted from time to time. Please read before making an online purchase at Soundkilla General You can shop our product through our online shop. If you have any questions please contact us using the contact form or email us at order@soundkilla.se. All merchandise remains our property until payment is fulfilled. Any attempts of frauds will be reported to the police. Soundkilla reserves the right to cancel, hold on to, or further investigate an order at suspicion, even if delivery time is affected. No other payment options in addition to those displayed at checkout is accepted. Soundkilla holds the right to have minor deviations related how material, color, prints, weight, measurements, or manufacturing, appear on our online shop. This also includes type faults, price and stock changes. Payment: All prices are including 25% VAT. We accept Visa, Mastercard, Paypal, Klarna and Swish at this time. We do not accept bank cheques, postal money orders, international money orders or Western Union. Bank Card You can safely pay with credit card at Soundkilla.se. We use Nets, as one of Europe´s leading Payment Service Providers. Nets handles your credit card details direct and safe. No credit card details will be registered at soundkilla.se PayPal Select to pay with PayPal and you will be redirected to PayPal to complete your payment. Simple, safe and secure. If you have more questions regarding your payment please contact PayPal: www.paypal.com. Klarna Pay after you recieved your order with Klarna invoice. Payment time is 14 days, for more info contact www.klarna.com/se Klarna Part payment We are not obliged to find the correct address for the delivery. If we were not provided with the correct address, and there are multiple residents on that address, we will use reasonable endeavors to deliver, but cannot guarantee the delivery of the products to the correct recipient. You are solely responsible for performing customs clearance of the Products and for payment of the customs (if any). Please double-check your shipping information at checkout, as Soundkilla can not be held responsible for packages sent to incorrect addresses. If a package is returned due to an incorrect address, you’ll be responsible for any additional shipping costs to have it re-sent. The products will be sent by regular post (untracked) unless otherwise agreed for each order by buyer (tracking) Irrespective of the shipping method, we have the right to choose another carrier or shipping method, provided that such carrier or shipping method offer similar delivery quality and delivery time. If you can substantiate that your order is lost in transit which is due to the carrier of a tracked delivery, then we will, at our sole discretion and subject to our investigation, reship the order. Any claims must be submitted no later than 14 days after the estimated delivery date. We will reserve the right not to reship any order if tracking information of the carrier indicates the order is duly delivered, even though the customer claims the order has not been received. In that case, any replacement will be at your own costs. Yes, we do offer international shipping, but our standard procedure is to process most of our orders (95%) close to your customers' locations with local print providers. Sometimes, we may have to route an order to a producer in a different country from yours to ensure product availability, production capacity, and logistics and optimize delivery routes for a smooth delivery process. We ship to all countries internationally and charge shipping costs accordingly. Orders that include more than one category of products may be produced at different print facilities (such as due to capabilities, capacity and delivery address) and may, therefore, be delivered separately. What happens when an order is sent to multiple print locations? Understanding Split Orders. Our printing company provider extensive network of over 130 print partners in 32 countries allows them to offer printing and delivery services all over the world. This means they can produce and ship your orders from the location closest to the customer, reducing shipping times and costs. If an order contains products best produced at different locations, we intelligently splits the order into multiple shipments. Each shipment is treated as an individual order but linked to the original order number for easy tracking. Our printing company partners with over 40 shipping providers globally to ensure efficient and reliable product delivery. If you have any questions or concerns about shipping and delivery, feel free to contact us at order@soundkilla.se. We're here to assist you every step of the way. Our stock is updated continually, if, however any item is sold out before we have had a chance to update the web site, we either send you the item when it is back in stock, or we return the money to your account. Returns: We currently do not support returns for all our printed items because the products you order only printed when you place an order, and made specifically for each order. Should you want to submit a new order, you will be liable for the costs of the new order, so please make sure to use our size chart as a reference for the perfect size. We want you to be satisfied with the quality of the products you order through Soundkilla. If you are not satisfied with the quality of a product, please get in touch with us within 30 days of receiving the item and we will do everything we can to investigate and find a solution. If our quality assurance team validates your claim, we will be happy to send a complimentary replacement order to your customer as quickly as possible. We'd much rather fix any problems and send a replacement order to make sure our customers are happy with their orders.
Color variations that may occur due to the above-mentioned reasons lie within acceptable tolerance levels and are not covered under our quality guarantee. You acknowledge that the products, when printed, may vary from the User Content as displayed on-screen, such as due to how computers display colours. Such deviation between on-screen User Content and physical Products that are not due to printing errors shall not be deemed a defect. Damage Protection: If we agree, or you can substantiate, that there is a defect and that it is not due to the carrier, force majeure or other circumstances outside our control, then we will, at our option, either provide you with a reprint of the order to the extent required to remedy the defect or offer you with a refund for the defective Products. We do not accept: * returns of Special offer items, books, magazines. * We have no responsibility for bad pressing conditions of Jamaican vinyl. Special offers and Collectors: We do not guarantee that the package of Special offer items is in mint condition, since these could be returned items that could have some signs of "shop wear". In such cases the product is however not used. Collectors items are usually used. Orders from persons below 18 years: Under age customers must have parents or other guardian's allowance to order. Note that we do not accept responsibility for computer use in your home. Privacy: Your name, address, phone number and E-mail address are kept PRIVATE (we do not share or sell our customer database). Frakt, Returer & Betalning på Svenska. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Introduktion Välkommen till SOUNDKILLA. Följande villkor styr användningen av och handeln i vår onlinebutik. Dessa villkor kan komma att justeras från tid till annan. Läs innan du gör ett onlineköp hos Soundkilla. Allmän Du kan handla vår produkt via vår onlinebutik. Om du har några frågor vänligen kontakta oss via kontaktformuläret eller maila oss på order@soundkilla.se. Alla varor förblir vår egendom tills betalningen är fullgjord. Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas. Soundkilla förbehåller sig rätten att avbryta, hålla fast vid eller ytterligare undersöka en beställning vid misstanke, även om leveranstiden påverkas. Inga andra betalningsalternativ utöver de som visas i kassan accepteras. Soundkilla förbehåller sig rätten att få mindre avvikelser relaterade till hur material, färg, tryck, vikt, mått eller tillverkning uppträder i vår webbshop. Detta inkluderar även typfel, pris- och lagerförändringar. Betalning: Alla priser är inklusive 25% moms. Vi accepterar Visa, Mastercard, Paypal, Klarna och Swish för närvarande. Vi accepterar inte bankcheckar, postanvisningar, internationella postanvisningar eller Western Union. Bankkort Du kan tryggt betala med kreditkort på Soundkilla.se. Vi använder Nets, som en av Europas ledande betaltjänstleverantörer. Nets hanterar dina kreditkortsuppgifter direkt och säkert. Inga kreditkortsuppgifter kommer att registreras på soundkilla.se PayPal Välj att betala med PayPal så kommer du att omdirigeras till PayPal för att slutföra din betalning. Enkelt, säkert och säkert. Om du har fler frågor angående din betalning, kontakta PayPal: www.paypal.com. Klarna Betala efter att du mottagit din beställning med Klarna faktura. Betalningstiden är 14 dagar, för mer info kontakta www.klarna.com/se Klarna Delbetalning Dela upp din betalning när du handlar på Soundkilla, för mer info kontakta www.klarna.com/se Swish Swish är ett snabbt och enkelt sätt att betala direkt från din telefon. Du behöver Swish-appen och ditt svenska bank-ID. Leveranssätt: 2-3 arbetsdagar (i de flesta fall) för produktion från det att vi tar emot beställningen, Leveranstid och fraktavgift Beräknad leveranstid är 4-7 arbetsdagar beroende på fraktland. Fraktavgiften kommer att visas i kassan före det sista betalningssteget. När din beställning har skickats skickar vi dig ett meddelande med spårningsdetaljer så att du kan följa dess resa. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss innan bearbetning och leverans. När en beställning har behandlats kan vi inte göra ändringar. Leveranstider och fraktkostnader är uppskattningar och kan inte garanteras. Du ser de slutliga kostnaderna och leveranstiderna i kassan. Vi har inget ansvar gentemot kunden om produkterna levereras senare. Vi kommer att meddela dig så snart vi blir medvetna om omständigheter som kan orsaka betydande förseningar. Vi är inte skyldiga att hitta rätt adress för leveransen. Om vi inte fick rätt adress, och det finns flera boende på den adressen, kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att leverera, men kan inte garantera leverans av produkterna till rätt mottagare. Du är ensam ansvarig för att utföra tullklarering av Produkterna och för betalning av tullen (om någon). Vänligen dubbelkolla din fraktinformation i kassan, eftersom Soundkilla inte kan hållas ansvarig för paket som skickas till felaktiga adresser. Om ett paket returneras på grund av en felaktig adress är du ansvarig för eventuella extra fraktkostnader för att få det skickat på nytt. Produkterna skickas med vanlig post om inte annat avtalats för varje beställning. Oavsett fraktmetod har vi rätt att välja en annan transportör eller fraktmetod, förutsatt att sådan transportör eller fraktmetod erbjuder liknande leveranskvalitet och leveranstid. Om du kan styrka att din beställning har förlorats under transporten, vilket beror på transportören av en spårad leverans, kommer vi, efter eget gottfinnande och med förbehåll för vår undersökning, att skicka om beställningen. Eventuella reklamationer ska göras senast 14 dagar efter beräknat leveransdatum. Vi förbehåller oss rätten att inte skicka om någon beställning om spårningsinformation från transportören indikerar att beställningen är korrekt levererad, även om kunden hävdar att beställningen inte har mottagits. I så fall sker eventuell ersättning på din egen kostnad. Ja, vi erbjuder internationell frakt, men vår standardprocedur är att behandla de flesta av våra beställningar (95 %) nära dina kunders platser hos lokala tryckerileverantörer. Ibland kan vi behöva dirigera en beställning till en producent i ett annat land än ditt för att säkerställa produkttillgänglighet, produktionskapacitet och logistik och optimera leveransvägar för en smidig leveransprocess. Vi skickar till alla länder internationellt och tar ut fraktkostnader därefter. Beställningar som inkluderar mer än en kategori av produkter kan produceras på olika tryckanläggningar (som på grund av kapacitet, kapacitet och leveransadress) och kan därför levereras separat. Vad händer när en beställning skickas till flera utskriftsställen? Förstå delade beställningar. Vårt tryckerileverantör omfattande nätverk av över 130 utskriftspartners i 32 länder gör att de kan erbjuda utskrifts- och leveranstjänster över hela världen. Detta innebär att de kan producera och skicka dina beställningar från platsen närmast kunden, vilket minskar frakttider och kostnader. Om en beställning innehåller produkter som bäst produceras på olika platser, delar vi upp beställningen på ett intelligent sätt i flera försändelser. Varje försändelse behandlas som en individuell beställning men kopplas till det ursprungliga beställningsnumret för enkel spårning. Vårt tryckeri samarbetar med över 40 fraktleverantörer globalt för att säkerställa effektiv och pålitlig produktleverans. Om du har några frågor eller funderingar kring frakt och leverans, kontakta oss gärna på order@soundkilla.se. Vi är här för att hjälpa dig varje steg på vägen. Vårt lager uppdateras kontinuerligt, om någon vara är slutsåld innan vi har haft möjlighet att uppdatera hemsidan, skickar vi antingen varan till dig när den finns i lager igen, eller så skickar vi tillbaka pengarna till ditt konto. Returnerar: Vi stöder för närvarande inte returer för alla våra trycksaker eftersom produkterna du beställer endast trycks när du gör en beställning, och görs specifikt för varje beställning. Om du vill skicka en ny beställning kommer du att stå för kostnaderna för den nya beställningen, så se till att använda vår storlekstabell som referens för den perfekta storleken. Vi vill att du ska vara nöjd med kvaliteten på de produkter du beställer genom Soundkilla. Om du inte är nöjd med kvaliteten på en produkt, vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit varan så kommer vi att göra allt vi kan för att undersöka och hitta en lösning. Om vårt kvalitetssäkringsteam validerar ditt påstående, skickar vi gärna en kostnadsfri ersättningsbeställning till din kund så snabbt som möjligt. Vi skulle mycket hellre fixa eventuella problem och skicka en ersättningsorder för att se till att våra kunder är nöjda med sina beställningar. Färgkonsistens Tryckning är en kemisk process och 100 % konsistens kan inte uppnås. Flera faktorer påverkar färgen, konsistensen och slutresultatet, inklusive: Maskintyp Maskininställningar Papperstyper Luftfuktighet i rummet När maskinen senast rengjordes Färgvariationer som kan uppstå på grund av ovan nämnda skäl ligger inom acceptabla toleransnivåer och täcks inte av vår kvalitetsgaranti. Du bekräftar att produkterna, när de skrivs ut, kan skilja sig från användarinnehållet som visas på skärmen, till exempel på grund av hur datorer visar färger. Sådan avvikelse mellan användarinnehåll på skärmen och fysiska produkter som inte beror på tryckfel ska inte anses vara ett fel. Skadeskydd: I det osannolika fallet att din vara kommer skadad, byter vi gärna ut den utan extra kostnad. Hör bara av dig till oss med ett foto på skadan så tar vi hand om resten. Om det upptäcks defekter, såsom skador på de levererade produkterna, fel i antalet eller kvantiteten av de levererade produkterna eller bristande kvalitet på den levererade produkten som inte orsakas av bristande kvalitet på användarinnehållet, bör du förse oss med fotografisk eller andra dokumentbevis för att det finns en defekt produkt. Om vi inte har fått ett skriftligt klagomål från dig inom 30 dagar efter mottagandet har vi inget ansvar för något fel. Om vi godkänner, eller du kan styrka, att det föreligger ett fel och att det inte beror på transportören, force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll, kommer vi, efter vårt val, antingen förse dig med ett nytt tryck av beställningen i den utsträckning som krävs för att avhjälpa defekten eller erbjuda dig återbetalning för de defekta produkterna. Vi accepterar inte: * returer av specialerbjudanden, böcker, tidningar. * Vi har inget ansvar för dåliga pressförhållanden för jamaicansk vinyl. Specialerbjudanden och samlare: Vi garanterar inte att paketet med specialerbjudanden är i nyskick, eftersom dessa kan vara returvaror som kan ha några tecken på "butiksslitage". I sådana fall används dock inte produkten. Samlarföremål används vanligtvis. Beställningar från personer under 18 år: Minderåriga kunder måste ha föräldrar eller annan vårdnadshavare för att beställa. Observera att vi inte tar ansvar för datoranvändning i ditt hem. Privatliv: Ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress hålls PRIVATA (vi delar eller säljer inte vår kunddatabas). |